Se rinunci

1. Il diritto di recesso

Entro quattordici giorni dalla mail con il codice d'iscrizione puoi recedere senza indicarne il motivo, come stabilisce l'articolo 52 del Codice del Consumo. In tal caso la quota di 250 euro ti viene restituita per intero. Non devi motivare né compilare questionari.

2. Se il corso è già cominciato

Quando il primo sabato cade prima della fine dei quattordici giorni, nella conferma ti chiediamo se desideri cominciare comunque. Con questa richiesta esplicita, se recedi dopo il primo incontro tratteniamo un quarto della quota e restituiamo il resto. Dopo il secondo sabato il servizio si considera eseguito in modo sostanziale e, secondo l'articolo 59 del Codice, la quota non viene rimborsata. Fino a quel momento, invece, ogni sabato non svolto ti viene restituito in proporzione, 62,50 euro ciascuno.

3. Le registrazioni

Aprire la registrazione di un incontro equivale ad averlo seguito. Lo precisiamo perché il corso è online e molti iniziano proprio dalla registrazione del primo sabato. Guardare solo l'anteprima della pagina degli incontri, senza avviare il video, non conta.

4. Come comunicarlo

Scrivi a [email protected] indicando il codice d'iscrizione, oppure usa il modulo di recesso allegato alla conferma, oppure invia una lettera a Via Antonio Pacinotti, 14, 15121 Alessandria. Fa fede la data di invio. Ti confermiamo la ricezione entro due giorni lavorativi. Senza quella conferma, considera la richiesta non arrivata e chiamaci allo 010 489 7612.

5. Tempi della restituzione

Il bonifico parte entro quattordici giorni dalla ricezione della tua comunicazione, sullo stesso conto da cui è arrivato il pagamento e senza alcun costo a tuo carico. La causale riporta il tuo codice FG, così lo ritrovi facilmente nell'estratto.

6. Cambiare gruppo

Se ti accorgi che il gruppo scelto arriva troppo presto, per esempio prima che ti sia arrivata la certificazione, puoi passare una volta e senza costi a un gruppo successivo, purché tu ce lo chieda prima del secondo sabato. Il passaggio è gratuito e vale una sola volta.

7. Se annulliamo noi

Con meno di sei collegamenti iscritti il gruppo viene annullato. Te lo comunichiamo almeno dieci giorni prima e puoi scegliere tra la restituzione integrale e il posto in un altro gruppo. La restituzione, se la scegli, parte entro quattordici giorni dalla tua risposta.